Hace unos días atrás, leí un artículo que me pareció muy
interesante. Me disparó algunos interrogantes...tal vez les
suceda lo mismo. La nota hace referencia a un estudio hecho a
partir de llamados de clientes ocultos realizados a diferentes
hoteles con ...
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Cuando uno empieza a leer sobre el Revenue Management se
puede dar cuenta que se puede aplicar en una gran cantidad de
empresas de servicios, ya que se considera apropiado su uso cuando:
La capacidad es fija: capacidad limitada a ...
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Me puse a reflexionar acerca de la importancia que se le está
dando al servicio en la Industria Hotelera, porque no hay que
olvidar que estamos en el mundo de la Hospitalidad. Y, cuando
hablamos de servicio, y de vocación ...
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Hace unas décadas ya que escuchamos hablar de Revenue o Yield
Management y cuando escuchamos estas palabras todos entendemos la
generalidad del concepto. ¿Quién dentro de la industria del turismo
no ha pronunciado alguna vez estas dos palabras? Ahora bien,
...
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Siempre me preguntaba de qué forma podríamos maximizar los
cursos y capacitaciones que recibíamos como profesionales en
nuestros trabajos. He pasado por una cantidad de horas de
capacitaciones durante mis 10 años o más trabajando dentro de la
industria de ...
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